Pracownicy infolinii łatwo nie mają XI

K: To co jeszcze mam zrobić, żeby to zadziałało? Zatańczyć na rurze?
D: Skoro pan lubi...

K: Kupiłem u was firmę i rołtier.
[firma - oferta dla firm, rołtier - router]

Wersje usługi Business Everywhere:
Biznes Ewrydej
Biznes Ewrytajm
Biznes Ewerywary
Biznes Ewryfing
Biznes Ewryłej
...i wiele innych, których nie pamiętam.

Wersje roamingu:
rumuning, ruming, rołmaning, raming

D: Proszę o podanie 5-cyfrowego kodu abonenckiego.
K: KAMILA.

D: Proszę zrestartować komputer.
K (niezwłocznie): Już!


D: Jaki pan ma system operacyjny?
K: Windows 97.
(potem okazało się że klient mówił o office)

Po 20 minutach sprawdzania i szukania przyczyny niedziałającego internetu:
D: Czy karta SIM jest w modemie?
K: Jaka karta?... A to musi być?

by comptonek

* * * * *

Parę "kwiatków" jakie się przydarzają u nas w firmie.
Firma zajmująca się bezpieczeństwem danych.

[klient] (poddenerwowany) - Proszę pana, dane z jednego komputera nam wyciekły!
[konsultant] - Witam. Z jakiej firmy pan dzwoni?
[klient] - Z firmy xyz, wie pan, zajmujemy się księgowością i kadrami i dane nam wyciekły!
[konsultant] - Dobrze, już sprawdzam. Proszę mi powiedzieć skąd to przypuszczenie, że państwa dane zostały skradzione?
[klient] - Prezes mi powiedział.
[konsultant] - A skąd u prezesa pojawiły się takie przypuszczenia?
[klient] - No bo ma te dane na pendrive!
[konsultant] - Pan prezes xyz posiada uprawnienia kadry zarządzającej i jego konto pozwala na eksport danych.
[klient] - Aha. (chwila ciszy). Prezes mówi, że zgubił pendrive w samolocie i że ma w d***e takie zabezpieczenia
które pozwalają mu gubić dane. Do widzenia...

[konsultant] - Dzień dobry. Czy będą państwo zainteresowani przedłużeniem usługi wsparcia technicznego na  oprogramowanie XXX?
[klient] - A co to oprogramowanie robi?
[konsultant] - Od czterech lat zabezpiecza państwa dane i blokuje wszystkie próby kradzieży.
[klient] - Od czterech lat?!?
[konsultant] - Tak jest.
[klient] - No to raczej już nie, bo to za długo.
[konsultant] - Rozumiem, że nie byli państwo zadowoleni z produktu?
[klient] - Cztery lata państwu płacimy i nic nam nie wyciekło! Czyli państwa oprogramowanie nie jest nam
potrzebne! (rzut słuchawką)

(godzina 2:30, niedziela, ja na dyżurze)
[klient] - Bry. Musimy wdrożyć zabezpieczenie bazy danych znajdującej się na 7 serwerach.
[konsultant] - Dzień dobry. Oczywiście. Jednak proponuję kontakt z naszym działem handlowym, aby ustalić dokładne szczegóły wdrożenia, ceny oraz daty. Aktualnie dodzwonił się pan do pomocy technicznej.
[klient] - Ale ja muszę to zrobić do 9:00.
[konsultant] - Słucham?
[klient] - No miałem to wcześniej zrobić, ale zapomniałem, a jak do jutra projekt nie będzie wdrożony, to będę miał ciepło.
(zaparło mi dech w piersiach. Wdrożenie systemu na 7 serwerów = około 5~7dni roboczych po 8 godzin minimum).

[klient] - Nie mogę uruchomić komputera.
[konsultant] - To nie jest spowodowane działaniem naszego oprogramowania. Proszę skontaktować się z informatykiem.
[klient] - Ale wczoraj mogłam uruchomić komputer. Wczoraj państwo zainstalowali ten jakiś program i dzisiaj już nie mogę. Zatem to wasza wina!
[konsultant] - Nasz program nie może blokować możliwości uruchomienia komputera.
[klient] - A co może?
[konsultant] (zirytowany) - Proszę spytać informatyka.
[klient] - A pan kim jest?
[konsultant] - Z wykształcenia Informatykiem.
[klient] - No to się pana pytam.
Zdębiałem i odłożyłem telefon.

by Ancient

A czy Ty także pracujesz na infolinii i masz podobne kwiatki? Tylko muszą to być rozmowy notowane przez Ciebie, a nie ściągnięte z sieci i ogólnie znane. Podziel się takimi perełkami opatrzonymi własnym komentarzem. Kliknij w ten link, a w temacie wpisz infolinia.